Дякую!
Ваше замовлення прийняте. Ми незабаром зв’яжемось з вами.
Потрібна допомога? Телефонуй+38 099 778-44-79
Контакти
Головна > Контакти
Ми тут, щоб допомогти! Незалежно від того, чи є у вас питання про нашу продукцію, потребуєте допомоги у замовленні, або хочете дізнатися більше про наші послуги, сміливо звертайтеся.
Контактні дані
Якщо ви плануєте відвідати нас, доцільно зателефонувати наперед для призначення зустрічі.
Адреса
16608, Україна, Чернігівська обл., м. Ніжин, вул. Березанська 5Г
Робочі години
Понеділок - п'ятниця: 9:00 до 17:00Субота, неділя: вихідні
Телефони
+380997784479 moc.liamg%40888scinahcemsd
Доставка
Придбану у нас техніку ми доставляємо Вам в господарство по всій Україні (крім окупованих територій). Доставку техніки до прикордонних чи прифронтових районів узгоджуємо в кожному окремому випадку. Запчастини, мастила, сітку та плівку для обмотування рулонів відправляємо Новою Поштою до відділення, яке Ви вказуєте при оформленні замовлення, а також можлива доставка до Ваших дверей, про що необхідно вказати при замовленні.
Повернення товарів та коштів
Ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені своєю покупкою. Якщо з якоїсь причини ви не задоволені продуктом, наш процес повернення товару та повернення коштів простий і зрозумілий.
Політика повернення:
Часові рамки: Ви можете повернути будь-який товар протягом 14 днів після покупки для повного повернення коштів або обміну.
Стан: Товари повинні бути в їхній оригінальній упаковці та в належному стані. Обов'язкова умова повернення товару: збереження заводської упаковки, комплектації, наклейок, лейблів та товарного вигляду виробу. Забороняється наносити на упаковку товару, що повертається, написи або позначки. Запчастини зі слідами встановлення або експлуатації не підлягають поверненню. Детальніше тут
Процес: Щоб ініціювати повернення товару, зверніться до нашої команди обслуговування клієнтів. Ми надамо вам авторизацію повернення та інструкції щодо того, як відправити товар назад.
Відшкодування:
Повернення коштів буде оброблено протягом 5-7 робочих днів після того, як ми отримаємо та оглянемо повернутий товар. Відшкодування буде виконано відповідно до початкового способу оплати.
Обмін:
Якщо ви хочете обміняти свій товар на інший продукт, будь ласка, повідомте нас, коли ви зв’яжіться з нами. Ми зробимо все можливе, щоб задовольнити ваш запит.
Гарантії
ТОВ "ДС МЕХАНІКС" постачає якісні продукти, на які ви можете покластися. Ось чому ми пропонуємо гарантію на всю нашу продукцію.
Гарантія:
Часові рамки: Ми пропонуємо гарантію 12 місяців з дати покупки на всю техніку. На запчастини, мастила та іншу продукцію детальні умови гарантії і рекламацій викладені тут.
Придатність: Гарантія застосовується до товарів, придбаних безпосередньо у ТОВ "ДС МЕХАНІКС" на всій території України (крім окупованих територій), гарантуючи, що ви отримуєте справжню підтримку.
Підтримка: Протягом гарантійного періоду ви маєте доступ до нашої спеціалізованої команди підтримки клієнтів, яка допоможе вам у вирішенні будь-яких запитів, рекламацій або претензій, пов'язаних з гарантією.
Що охоплюється:
Дефекти матеріалів та виготовлення та функціональних збоїв. Ми ремонтуємо або замінюємо продукти, які мають дефекти або не функціонують належним чином через проблеми з виготовленням.
Що не покриває гарантія:
Випадкові пошкодження, нормальний знос та несанкціонований ремонт не покриваються гарантією. У разі виникнення поломок чи несправностей Товару через не дотримання правил експлуатації або через використання не за призначенням Це стосується і предметів, таких як батареї, кабелі, паси та інші витратні матеріали. Детально тут
faq
/ Маєте запитання? /
Зв’яжіться з нами, якщо ви не знайшли відповіді на ваше запитання.
Як я можу відстежувати своє замовлення?
Після того, як ваше замовлення буде відправлене, ви отримаєте повідомлення із підтвердженням та номером відстеження. Ви можете використовувати цей номер для відстеження свого замовлення через веб-сайт нашого партнера -доставки.
Ви пропонуєте міжнародну доставку?
Так, ми пропонуємо міжнародну доставку багатьом країнам. Ставки доставки та терміни доставки змінюються залежно від вашого місцезнаходження.
Які типи оплати ви приймаєте?
Ми приймаємо різні методи оплати, включаючи основні кредитні картки (Visa, MasterCard), дебетові картки, PayPal та цифрові гаманці. Усі методи оплати надійно обробляються через наш зашифрований шлюз платежів.
Чи можу я змінити своє замовлення після його розміщення?
Після того, як замовлення буде розміщено, воно швидко обробляється для забезпечення своєчасної доставки. Якщо вам потрібно змінити або скасувати своє замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нашою командою підтримки клієнтів якнайшвидше. Ми можемо внести зміни, якщо Ваше замовлення ще не оброблене або не відправлене.